Artykuły z kategorii: Media i badanie rynku

Jak tajemniczy klient pomaga w identyfikacji mocnych i słabych stron obsługi?
Media i badanie rynku

Jak tajemniczy klient pomaga w identyfikacji mocnych i słabych stron obsługi?

Tajemniczy klient to istotny element w ocenie jakości obsługi, umożliwiający firmom identyfikację mocnych i słabych stron. Dzięki temu narzędziu przedsiębiorstwa mogą monitorować standardy obsługi oraz wprowadzać niezbędne zmiany. Informacje uzyskane od tajemniczego klienta pozwalają na lepsze dosto